互联网保险的理赔纠纷 线上找保险员买保险，后期理赔会不会麻烦呢？该注意什么？

大家好，今天新保网小编关注到一个比较有意思的话题，那就是关于互联网保险的理赔的问题。我们在日常生活中经常会搜索互联网保险的理赔纠纷，因此，小编特意整理了2个与线上找保险员买保险，后期理赔会不会麻烦呢？该注意什么？相关的解答，希望能够帮助大家更好地了解。让我们一起看看吧。

1. 线上找保险员买保险，后期理赔会不会麻烦呢？该注意什么？
2. 网上买的保险，理赔时真的能赔吗？该注意什么？

线上找保险员买保险，后期理赔会不会麻烦呢？该注意什么？

您好，网上买保险如果出险理赔跟正常流程相差不会很大，互联网保险只是一种销售渠道，并不能改变保险保障的性质。线下买保险还会存在保险 *** 人辞职的情况呢，想了解更多请关注公众号更好保！

互联网保险理赔流程：

1、 报案

报案方式有很多，现在绝大多数保险公司，都可以通过 *** 报案，有一些线上的还可以通过官方APP、公众号等渠道报案。一定要记得在事故发生之一时间报案以确定责任，因报案不及时导致的损失责任无法认定的由消费者自行承担。

2、 提交理赔资料

当保险公司收到你的理赔报案，会让你提供相关的资料，你只要按照要求在规定时间内提交资料就可以了。目前很多互联网保险平台或者保险公司都是支持线上小额理赔的，如果你的理赔金额不是很高，就可以通过微信公众号或者APP拍照上传资料即可，十分便捷。大额理赔的话一般都需要把资料邮寄到保险公司，等待保险公司审核资料，线上线下都一样。

3、 理赔资料审核

保险公司收到资料后会进行审核，一般来说如果资料齐全，责任明确的话，一般会在一定时间内会得到核定，如果情况比较复杂，理赔会慢一点，但时间也有规定。保险公司在收到申请书及合同约定的证明和资料后，将在10日内作出核定；情况复杂的，在30日内作出核定。

4、 领取赔款

保险公司审核通过后，就会打款到指定的银行账户。有些客户觉得通过保险公司业务员去购买保险，在理赔的时候会比较方便，无论是速度还是咨询方面都更好，但是这个其实只是你的心理作用，实际上并没有这样的效果。就算你和保险业务员是亲戚，或者和保险公司的领导有关系，在保险理赔时，还是要按照理赔的流程走。至于理赔咨询，现在互联网上的 *** 比保险业务员更加专业，解答的也更加全面。

保险是非常专业和关乎家人的事情，网上找来的保险员他只对自己所 *** 的保险公司负责，不会对你负责任，他不会帮你选择市面上上百家保险公司所能适合你的产品，在出现理赔纠纷时也不能帮你说话。

要很慎重的找身边从事时间长的保险人员找个安静的地方，慢慢谈保险以及家庭财务规划的问题，循序渐进的完善家庭保障保险和财务管理。

没有人帮助你，当然会相对更麻烦一些。不过，现在线上的保险在流程公示方面还是做得可以，理赔流程说明的也比较清楚，照着做就可以了。更大的麻烦，可能是资料收集方面，因为很多人可能连要求的医疗资料对应的是什么，都不一定能完全搞清楚。

还有就是，如果自己身边缺少朋友帮衬，生病了自己拖着病躯，还要辛苦跑理赔，也是一种折磨。如果所有流程都很顺利，那还好，万一不顺利，发生纠纷，就真的比较麻烦了。因为很多线上保险公司在当地都没有服务点，只能通过 *** 、邮件等沟通渠道，沟通效率大打折扣。

还有，有的保险的理赔定责是比较主观的，这更多出现在“责任保险”中，因为你没说线上保险具体是哪一种，所以我在这里也顺便说一下这种情况。

以公众责任险为例，这种保险，如果某些经营场所，顾客在场所内发生意外，企业需要承担经济赔偿，此时就会由保险公司来承担这笔赔偿款。但问题来了，顾客发生意外，到底企业应该承担多少比例的责任，这跟交通事故不同，交警可以判定。而企业经营场所内发生的意外，并没有完全明确的标准，保险公司判定责任比例的大小，直接决定了赔偿的金额。比如10万损失，保险公司认为企业只需要承担50%，那么就只需要赔偿5万元给企业。这时候，如果企业觉得不合理，可以找保险公司就责任比例协商，协商不成也可以走法律途径。但是如果是线上的保险公司，涉及异地，诉讼就增加了难度，另外如果这时候有业务员居中沟通协调，其实有的问题就完全可以更好地解决。客户不懂的，保险公司赔偿50%责任可能就算了，但有业务员处理，赔偿金额可能就会更高。但这对于投保人来说，可能并不知道自己吃了亏。（这是我在处理这类保险理赔时的亲身经历。）

还有财产保险，也有类似的情况，此前有客户的家财险理赔，木地板因泡水全部坏了，损失接近上万元。最开始保险公司只赔了800块，但客户肯定不同意啊，后来找到保险公司沟通，赔偿金额就增加到了8000元。因为财产的定损也是带有一定主观性的。

上面讲了这么多，主要就是想说，虽然线上保险在价格方面有一定的优势，但实际上是把节省的成本转嫁给了投保人自己，以后的理赔和服务全部都要由自己处理。没有出事还好，但如果出了问题，可能真实成本不见得会更低。

在经济学里，有一个经典的寓言故事是说，当你在市场上寻找更便宜的苹果的时候，实际上你寻找的时候已经使苹果的价格上涨了，因为寻找本身就是一种成本。

主要还是看运气吧。

1、看你在线上找的业务员，是属于擅长忽悠，还是擅长分析产品。你们认识也是有过程的。

2、一个好的业务员，会让我们买保险买的很顺利，也顺心，最重要是能买到适合自己的保险。

3、一般来说，大众没有基本的保险知识情况下，接触保险业务员的更好方式是，多接触不同的业务员，进行相互对比认证，防止自己遇到了不负责的业务员。

4、笔者也经常遇到后台有很多朋友要买保险的咨询，但是由于双方没有建立任何信任度，我的专业大部分的情况下从业人员能够认可，而很多读者基本上是抱着了解的心态和我们沟通。因此大多时候，我们沟通都处于保险知识普及，而不是保险产品的推销宣传，反而让很多人认为我们不专业，令人哭笑不得。

5、理赔纠纷是有各种原因的，并不是都是业务员导致，所以，如果怕理赔纠纷，那么更好是去了解一下理赔纠纷有哪些，以及产生的原因。这样自己也好规避。

6、重疾险、医疗险、寿险都是有健康告知的，无论是线上投保还是线下投保，都是必须认真对待的一个流程，仔细阅读健康告知，如实回答！另外就是大小病医疗险、重疾、意外、寿险是基本四险，切记不要自己认为某个险种重要，单独买某个险种，不然以后很容易发生纠纷。

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我是野猪，我来回答

先说答案：不会有什么麻烦，无论线上线下，理赔流程都是一样的。

事实上，现在越来越多的人喜欢在线上购买保险。因为线上购买保险给人以简单、快捷、方便且不会有人在耳边喋喋不休带来促成的压力，也让人产生我的保险我做主的心理感觉。但是，毕竟快30年的 *** 人制度，让社会大众都熟悉并习惯了买保险找保险 *** 人。而线上保险是一个新生事物，是伴随 *** 科技发展而产生的。人们会担心售后特别是理赔。

其实网上购买保险，和 *** 购买衣服差不多。保险作为一种商品，在当今 *** 发达，特别是网上购物特别发达的情况下，走向线上购买是一个必然趋势。事实上，从保险公司的趋利上来看， *** 保险可以节约出巨大的营运费用（业务员佣金、团队管理费用、职场租赁费用、教育、营销费用等等），因此 *** 保险最终必将取代现有的 *** 人制度——这只是时间问题而已。

早二十年，谁能想到中国的 *** 会如此发达？相信现在大部分人（甚至不少年纪偏大的人）都已经习惯了 *** ，而且 *** 的售后服务也越来越靠谱。而线上保险是 *** 已经非常发达的时代进入市场。虽然会有一些这样或者那样的问题，但是都不能算是大问题，随着 *** 科技和保险业务的深度结合，相关法令法规的完善，这些问题也将和线下问题一样会逐渐解决和完善。

网上购买保险和线下购买保险从理赔角度来看是一样的流程，都是报案，提出理赔申请，提交相关证明材料，保险公司核实之后发放赔偿金。因此没有什么好担心的。

如果说网上购买保险有什么需要注意的地方，那就是，一定要和线下购买保险一样如实告知——这已经成为保险纠纷的主要原因之一。因此，只要如实告知，一般不会有麻烦产生。

我是野猪，回答完毕。

网上买的保险，理赔时真的能赔吗？该注意什么？

保险是受到法律保护的合同，如果满足合同条款约定，当然是可以理赔的。网上买也好，线下找 *** 人或者经纪人也罢，只不过是不同的渠道，最终都是你和保险公司签订合同。所以你真正想知道的是如何在网上购买保险能得到便捷的理赔。

保险投诉保险纠纷我见过很多，但是占成功理赔的比例却是少之又少。之所以大家会以为保险理赔难，主要来源于以下几个渠道：

1、听身边人说的。这种身边事，一定是真实的啊，每一个给我说理赔问题的人都说特别难。没错，这就是现实，因为成功得到保险公司赔款的人一定不会给你说！

2、网上看见的。这也是事实，网上有很多吐槽保险公司理赔慢理赔难的，你都看见了，还都信了。但是保险公司发出来的官方数据，理赔快理赔率高，你都不看，就算看见了也不会信。因为上面之一条。

想想好像是这么回事儿吧？但是为什么这些人会理赔慢理赔难呢？这么多年，我见到的投诉和纠纷，主要就两种情况：

1、自己都不知道自己买了什么。可能是被良莠不齐的从业人员骗，也可能是自己也不上心，买的年金险，生病了要找保险公司赔钱，这不合适吧？常见一点的还有重疾险约定的疾病名称及解释白纸黑字写在合同上，达不到约定条件，保险公司也不能随意开仓放粮吧？以及免责条款加粗提示了，酒驾导致的疾病、身故都是不赔的，偏偏有家属要找保险公司闹。

2、未如实告知。买保险是保障未知的风险，明明已经有病，带病投保，故意隐瞒，保险公司当然不会赔。购买健康险都会有一个健康告知问卷，保险公司问的，一定要如实回答，有就有，把具体情况说清楚，相关资料报上去，并不是一定买不了，保险公司会根据具体情况评估是否承保。但是如果有问题不说，那以后拒赔也是理所当然的。

所以回到你的问题上，网上买保险，理赔时只要符合合同约定，当然是需要赔的。但是如果没有专业的经纪人指导购买，在合同约定的责任与除外责任上，一定要多多注意，正确理解什么赔什么不赔。同时，在进行健康告知问卷填写时，一定要如实告知，千万不要存侥幸心理。以上两点才是真正决定是否理赔的关键因素，而不是你在哪里买保险。

希望我的一些经历与观点，能够为你提供帮助。

到此，以上就是新保网小编对于互联网保险的理赔的相关介绍了。希望这些关于互联网保险的理赔的2点解答能够对大家有所帮助。如果您有更多关于的问题，欢迎继续关注我们。