库车县医保局电话「库车市医保局优化转移接续流程 医保服务更贴心」

库车市依托新疆医保信息平台，简化手续，落实医保关系转移接续“一网通办”，提升基本医保关系转移接续工作标准化、规范化、便捷化水平。

一是强化宣传培训，公开服务事项。组织医保经办人员对《基本医疗保险参保管理经办规程》《基本医疗保险关系转移接续暂行办法的通知》等规范性文件进行在学习，提升医保经办服务水平和政策解答能力；依托库车医保微信公众号、抖音平台等媒体，加大医保关系转移接续政策宣传力度，公开服务事项，明确办理流程、办理时限，不断提升参保群众的政策知晓率和满意度。

二是明确职能职责，细化经办流程。确定专人负责参保人员医保关系转移接续工作，明确经办人员制职责。按时记录更新参保人员参保缴费信息，加强与转入转出地经办机构业务沟通，做好新疆医保服务平台线上申请的个人账户归集数据比对核实，并按规定时限办结、反馈。及时接收、注入参保人员医保个人账户资金，确保转移人员医保信息及参保关系的真实性、完整性和连续性。

三是实施“一网通办”，压缩办理时限。省内基本医疗保险关系转移接续全面取消纸质材料传递，实现“线上办”（取消转出地出具参保凭证和转入地出具联系函两个办理环节），由转入地医保经办机构进行办理或由参保人通过新疆医保服务平台微信小程序、手机APP等渠道申请办理个人账户归集。省外基本医疗保险关系转移接续线上办理由参保人通过新疆医保服务平台APP在“基本医疗保险跨省关系转移申请”提出转入或转出申请，由转入地或转出地进行受理；线下办理由参保人或参保单位经办人到转入地或转出地医保经办机构提出转入或转出申请，由转入地或转出地进行受理。办理时限由原来的20个工作日调整为15个工作日。

库车市医保局将继续以“人民至上的发展理念”为出发点，聚焦群众医保领域的“急难愁盼”问题，破除障碍，优化服务，以更多的创新举措满足参保群众各项需求。