承保兼顾理赔什么意思 财产保险年度服务等级2020？

大家好，今天新保网小编关注到一个比较有意思的话题，那就是关于承保兼顾理赔的问题。我们在日常生活中经常会搜索承保兼顾理赔什么意思，因此，小编特意整理了2个与财产保险年度服务等级2024？相关的解答，希望能够帮助大家更好地了解。让我们一起看看吧。

1. 财产保险年度服务等级2024？
2. 如何加强互联网金融监管工作？

财产保险年度服务等级2024？

根据我国财产保险监管部门规定，财产保险公司应对其提供的服务进行年度评估，并根据评估结果确定年度服务等级。

具体而言，财产保险公司在2024年度服务等级评估中，将会考核以下方面：销售服务、理赔服务、售后服务等。

评估结果将根据各项指标的得分情况综合计算得出。

服务等级评估结果是财产保险公司综合管理水平和服务质量的重要指标，高等级表示该公司的服务水平较高，可以提供更为优质的服务。不同财产保险公司的等级可能有所差异，但整体趋势是朝着提供更好的服务方向发展。

保险服务评价指标体系分别按照财产险和人身险建立两套定量指标。定量指标选取范围，主要涉及保险消费者能够直接感受和体验的服务触点，涵盖各关键服务环节。在指标选择上，兼顾数据客观准确性原则，选取目前保险行业主体普遍适用的可系统提取、人为影响因素可控的指标。

　　财产保险公司服务评价体系包括8个指标，涉及销售、承保、咨询、理赔、投诉五大环节。其中，为敦促保险公司及时响应消费者的服务需求，切实提升消费者体验，在销售、承保与咨询环节分别设置了 *** 呼入接通率、 *** 代表满意率及承保理赔查询异议处理率3项指标，权重均为10%；为突出对理赔难的治理，在理赔环节设置了立案结案率、案均报案支付周期以及理赔获赔率3项指标，权重合计为45%；为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务，在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标，权重合计为25%。

　　人身保险公司服务评价体系也包括8个指标，涉及销售、咨询、回访、理赔、保全、投诉六大服务环节。为提升销售环节服务质量和效率，设置保单送达率1项指标，权重为15%；为突出回访工作在防范销售误导的重要作用，设置 *** 呼入接通率、 *** 回访成功率2项指标，权重合计为15%；为提升保险公司理赔服务效率和消费者获赔比率，设置理赔服务时效、理赔获赔率2项指标，权重合计为35%；为提高保险公司保全服务效率，降低消费者在保全服务环境的等待时间，设置保全时效1项指标，权重为10%；为引导保险公司减少客户投诉并做好投诉服务，在投诉环节设置了投诉率和投诉件办理及时率2项指标，权重合计为25%。

　　对于保险总公司将根据服务评价得分高低进行评级，对分公司只评分不评级。保险总公司服务评级设定为A、B、C、D四大类，具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。A类是指总体服务质量优秀的公司，B类是指总体服务质量良好的公司，C类是指总体服务质量较差的公司，D类是指总体服务质量差的公司。

如何加强互联网金融监管工作？

17年4月银监会发布了《关于银行业风险防控工作的指导意见》，针对互联网金融提出具体三个要求：一是持续推进 *** 借贷平台风险专项整治。二是重点做好校园网贷的清理整顿工作。三是做好“现金贷”业务清理整顿工作。

个人认为对于互联网金融平台特别是大的平台的监管问题，首先要符合上述要求，但也有其特殊性，比如垄断的问题。近期央行正在组织制定金融控股公司监管办法，据说今年上半年将出台，一方面对小的要关停并转，对BATJ等互联网巨头更是监管重点。

去杠杆是监管首要任务

互联网巨头利用体系内积累的海量数据建立了风控模型，采用了新的业务形态发放信贷，绕开了资本充足的约束。此轮强监管的重要内容之一，就是约束巨头们风险覆盖不足和杠杆无限放大的信贷业务。互联网巨头利用自身良好信用,通过在交易所发行小贷资产证券化产品，使其杠杆倍数放大很多倍，高杠杆意味着高利润，通过高杠杆，拿走了超额收益，但并没有进行风险资本计提，保持一定资本充足率。这是其更大的问题。

第三方支付业务是另一个重点

蚂蚁金服和腾讯这两家三方支付影响更大。17年央行陆续发文要求第三方支付将客户备付金缴存50%至央行账户。这块光是存款利息本来是很大一块利润，巨头闷声发大财很多年，这个漏洞终于被央行堵上，央行帐户是不给利息的，所以对于互联网金融寡头,利润影响也很大。最近支付宝宣布还信用卡也要手续费，估计也是顶不住压力了。

防范系统性风险是核心

由于大的互联网平台公信力强，涉众面大，交易总额大，市场规模大，涉及的广大消费者整体抗风险能力差，因此BATJ是系统重要性机构。对这些巨头的监管也要以防范系统性风险为核心，以保护消费者权益为目标。 受强监管影响，蚂蚁和腾讯的信贷业务会持续，但京东和百度正在逐渐将业务转向B端，京东金融更名为京东数科，为金融机构服务，做科技型产品和服务。而平安旗下金融壹账通近年发展也很快，一方面依托平安集团资源，另一方面深度拓展广大中小金融机构，通过科技赋能发展。未来，BATJ及平安等巨头的金融业务在监管下将进一步分化。 我是周丛依，欢迎关注我！全球风险管理师，国有大行金融市场负责人，10余年金融跨界经验，获取一手财经信息。

首先，互联网金融的分类标准和类别要建立好，并区别对待，设计好监管标准和内容、监管政策或条例，应该是备案制的采用备案制，应该是审核制的采用审核制。

其次，要设计并使用好监管工具，即也要采用连接集中互联网系统工具，对每一个平台、每一笔金融业务、每一个互联网金融产品进行备案制或审核制管理。

最后，严格执行，加大力度对互联网金融违法乱纪的行为、产品、事件进行触发。互联网金融事件很容易引起公愤，引起社会化的巨大影响，影响社会及公众对 *** 治理能力与公信力的判断。

互联网金融主要分类

1、企业融资类：如P2P，针对这类企业及平台，要推行备案审核制，对企业及平台实现许可管理，建立系统工具连接其他平台，严格审核管理其P2P金融产品及融资人，对融资发行过程实现全生命周期管理，制定第三方资金托管办法和监管监测工具，对各个平台的投资者、融资人建立集中管理的数据库，做好编码识别、认证管理、数据分析及服务；

2、消费金融类：对平台及企业、资金、金融产品进行备案审核监管，制定好备付金制度，防止平台企业杠杆过大，防止暴力收款等。同样，要对融资个人建立完整集中的数据库，并支持建立融资人的投诉服务机制和通道，以实现对平台企业的服务质量和合规性监管，并利用大数据进行分析，做好对风险性的评估与预测。

总之，对互联网金融，既要采取创新而又弹性的政策支持其发展壮大，减少对金融及社会的风险性影响，又要采用对应可靠创新的技术工具进行保障执行，促进互联网金融对个人及企业的创新服务产生正向而巨大的价值。

到此，以上就是新保网小编对于承保兼顾理赔的相关介绍了。希望这些关于承保兼顾理赔的2点解答能够对大家有所帮助。如果您有更多关于的问题，欢迎继续关注我们。