柜面标准化服务规范 消费者权益保护实施细则？

大家好，今天新保网小编关注到一个比较有意思的话题，那就是关于柜面标准化服务的问题。我们在日常生活中经常会搜索柜面标准化服务规范，因此，小编特意整理了3个与消费者权益保护实施细则？相关的解答，希望能够帮助大家更好地了解。让我们一起看看吧。

1. 消费者权益保护实施细则？
2. 怎么写 *** 启事？
3. 4S店保养流程是怎样的？

消费者权益保护实施细则？

之一条　为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2024〕81号）等，制定本办法。

第二条　在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构（以下简称银行），开展与下列业务相关的金融消费者权益保护工作，适用本办法：

（一）与利率管理相关的。

（二）与人民币管理相关的。

（三）与外汇管理相关的。

（四）与黄金市场管理相关的。

（五）与国库管理相关的。

（六）与支付、清算管理相关的。

（七）与反洗钱管理相关的。

（八）与征信管理相关的。

（九）与上述之一项至第八项业务相关的金融营销宣传和消费者金融信息保护。

（十）其他法律、行政法规规定的中国人民银行职责范围内的金融消费者权益保护工作。

在中华人民共和国境内依法设立的非银行支付机构（以下简称支付机构）提供支付服务的，适用本办法。

本办法所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人。

第三条　银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

第四条　金融消费者应当文明、理性进行金融消费，提高自我保护意识，诚实守信，依法维护自身的合法权益。

第五条　中国人民银行及其分支机构坚持公平、公正原则，依法开展职责范围内的金融消费者权益保护工作，依法保护金融消费者合法权益。

中国人民银行及其分支机构会同有关部门推动建立和完善金融机构自治、行业自律、金融监管和社会监督相结合的金融消费者权益保护共同治理体系。

第六条　鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用调解、仲裁等方式解决金融消费纠纷

怎么写 *** 启事？

*** 启事范文： 职位信息，岗位概述 1. 全权执行和完成每月制订的所辖区域内销售目标和任务; 2. 全权所辖区域内各个售点的供货、回款及新核心售点的开拓; 3. 根据公司终端标准化建设规范，指导售点柜台样品标准陈列，宣传品及促销用品的摆放; 4. 全权所属导购顾问及经销商培训各种销售技巧、产品知识、企业文化，增强导购和经销商销售技能，维护售点客情关系; 5. 及时妥善的处理所辖区域内导购顾问在终端的疑难相关问题; 6. 根据售点、销售旺季等需要，积极与经销商沟通，策划并组织相关推广或促销活动等，以提高vivo在店面市场占有率，宣传品牌; 任职资格 A、大专及以上学历，男女不限，21-30岁; B、性格开朗，普通话标准，具备强烈的成功欲望和对个人价值实现的追求; C、具备半年以上销售工作经验及一定的培训或相关岗位工作经验。 (退伍军人或两年以上销售经验可放宽学历要求) 薪资福利 一、薪资标准： 1、试用期(2个月)：2400元/月; 2、转正：岗位工资+绩效奖金，综合收入2400-8000元/月。 二、福利： 1、五险一金：医疗/养老/生育/工伤/失业保险+住房公积金; 2、工龄工资+节假日福利+年终福利+旅游津贴等; 3、带薪年假+员工旅游+部门团建+生日关怀+定期体检等。 工作条件 1、高活力：85后人员占比80%，本科及以上学历人员占比79%，提倡开心工作，快乐生活。 2、高成长：提供完善的培训体系(入职培训/专业训练营/内部公开课/主管MBA等)，提供全方位的知识、技能培训，让员工有更好的发展; 3、高机遇：提供“加速度”的人生自我价值实现平台：公司鼓励能者上，中层及以上管理层员工均通过内部竞聘产生。 工作时间 1、夏季：08:30-12:00，14:00-17:30; 2、冬季：09:00-12:00，13:30-17:30; 3、月休4天，灵活调休制。 工作地点 郴州市区、郴州市周边县城及乡镇的各大vivo售点 联系方式 楚 *** ：xxxx

4S店保养流程是怎样的？

保养分为预约进店和自然进店两种。

预约进店 *** 会提前和车主沟通，询问车型，车主需求，到店时间，做多少公里保养，是车主本人还是朋友过来，是之一次进店还是多次，并提醒车主需要带的保养手册等物品，主要目的是为了更好的服务车主，让车主有优先预约的优越感，提前安排车位，优先保养，进店体验舒适度提高，那么服务顾问在选择项目上就会多一份养护产品，即完成了指标，车主又能接受。当然最主要的目的还是询问完车子后， *** 将信息给到服务顾问，他们就会根据这些信息来查看车主之前的保养信息，确定车主需要做的项目，判断车主的消费能力，预估消费费用。所以基本车主进店后大致情况服务顾问已经基本掌握了，这是预约多出来的门道。

后面自然进店和预约进店的流程了都一样了，服务顾问会根据车主需要安排，优先安排熟人，这样车主戒备心里会小，说的话也容易相信。

车主把车停在服务区，服务顾问会打招呼，提醒车主拿好车上贵重物品，套好三件套（方向盘套，座位套，脚垫），检查车子内饰，记录公里数，油位，车里的各种功能是否完好，下车后环车检查是否车上有划痕，损坏等，做好记录并告知车主防止不必要的麻烦。然后服务顾问根据公里数和查看保养记录完成本次保养的项目给车主确认签字。

车子由师傅开进工位保养，主要做完基础保养，全车检查，灯光，雨刮，喷水，内饰功能，备胎充气，轮胎是否扎钉，底盘检查，打顺滑油等，服务顾问和车主交接完了会把保养项目单给到师傅，师傅会根据项目领料换机油，做养护，并在这个过程中找出车子的问题。写出需要注意事项，更换的零部件和新增的保养项目交给服务顾问和车主沟通，确认车主是否同意并完成签字，这个过程主要看车主自己选择，没有什么参考的，毕竟每个车情况不一样。

做完保养后试车，解决问题，洗车，服务顾问和车主确认项目和费用结账，交车等，这些都是基本流程了。最后也会提醒车主下次保养的时间和公里数并有保养提示卡等名片。送别车主，过几天在打 *** 回访等。

到此，以上就是新保网小编对于柜面标准化服务的相关介绍了。希望这些关于柜面标准化服务的3点解答能够对大家有所帮助。如果您有更多关于的问题，欢迎继续关注我们。