今年崇州新增
第二批医保服务工作站(点)5个
全市医保服务站增至9个
崇州市人民医院医保工作站
崇州市中医医院医保工作站
四川省第二退役军人医院医保工作站
青城山医院医保工作站
2024年,市医保局启动医保服务工作站(点)建设,在人流量大、业务办理需求多、距离医保服务大厅远的位置,选址建设了之一批4个医保服务工作站(点)。
今年,依托四川省第二退役军人医院、成都市青城山医院、市人民医院、市中医医院,市医保局增设第二批5个医保服务工作站(点),办理事项从之前的9项增加到19项,将高频办理事项下沉到基层站点。服务窗口前移、办理事项扩展,进一步满足群众医保政策咨询和医保业务办理需求。
站点设到
“家门口”
居民不再
跑远路
羊马街道全友社区医保服务工作站位于永和大道的喜乐康大药房,严格按照统一名称挂牌、统一服务标识、统一事项清单、统一业务培训、统一服务标准、统一规范管理的“六统一”建设标准设立。
全友社区居民 伍静
社区医保服务站离家很近,顺路经过就可以查看医保情况,很方便。
医保服务站工作人员 官秋菊
全友社区距离崇州城区有一定距离,医保服务站的设立极大地方便了老年人就近就医、咨询。
医保站点
驻医院
相关业务
院内办
崇州市人民医院一层大厅内,市医保局驻医院的医保服务站位于大厅右侧通道旁。前来就医的群众在院内就可以办理参保凭证打印、信息查询等业务,以往需要到医保大厅办理的异地就医备案现在在医院的服务站就可以完成。
就医群众 魏凡
以前查医保还要去医保局,现在医院看病、住院,就近就能查询医保报销情况,更方便了。
崇州市医保局医保服务大厅
主任 金晶
市人民医院就医患者比较多,在这里设立服务站更方便群众就近办理医保相关业务。
提升服务
优流程
提质增效
更惠民
今年1月至今,全市新增的5个医保服务工作站(点)共受理办件200余件,接待咨询群众近千人次。
开展医保业务培训
为了保证服务提质增效,市医保局针对当前医保服务工作站(点)存在问题进行梳理,建立清单逐个解决;同时加强业务经办人员的培训,不定期对各个站点进行“一对一“现场指导和培训,印发下沉的19项业务服务事项和办事指南,切实打通服务群众“最后一公里”;充分发挥村(社区)、商保公司、银行、定点药店优势,创新工作 *** ,努力实现公共服务体系的全面优化,确保真正实现医保服务“零距离”。
下一步,市医保局将根据广大群众的实际需求,进一步扩大医保站点的建设,方便群众就近办、马上办。
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